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标题: 椒江上百人集体维权，这事要董明珠来解决！ [打印本页]

作者: 飞天猪 时间: 2019-8-22 10:06
标题: 椒江上百人集体维权，这事要董明珠来解决！

“台州300多位顾客付清了全款却拿不到机子，

请求格力总部董明珠给个说法!”

……

这两天，由于台州高新区学院路一家格力中央空调店关门，

数十位消费者投诉，

他们联系不上格力空调的经销商，

付了全款买格力空调，却拿不到货，

新家的装修一拖再拖，导致遗留问题无数，

希望台州晚报帮忙维权。

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　　01
　　买格力中央空调，只送来内机
　　消费者韩女士告诉台州晚报记者，因为新家装修，今年3月初，她在一个促销活动上订购了格力中央空调学院路店的中央空调，一拖四，总价为25800元。该店5月送来了内机，并进行了安装，但外机一直没有送来。
　　“我每个月都催，催了很多次，商家就是不送。我拨打格力售后400热线，对方每次都说知道了，会安排送货，但总不见送来。”韩女士说，7月份的时候，因为家里装修等急了，她催的次数也特别多，7月13日那天，店老板王先生直接就将她的电话拉黑了。
　　韩女士说，她原以为商家迟迟不送货上门，是因为格力空调夏季供货紧张造成的，可她万万没想到，格力空调不是一时不送货，而是再也不会给她送货了。“8月16日晚，有很多跟我一样的消费者在学院路店，要求商家送货，17日，这家店就关门了，消费者就再也联系不到店老板了。”
　　02
　　经销商资金链断裂，跑路了?
　　韩女士说，像她一样只拿到内机，没有拿到外机的消费者很多，他们一起维权，向市监部门投诉，向公安报案，但至今没有结果。
　　“据说有300多位消费者，我们目前在一一登记，已经登记的有100位左右，90%的消费者都是只拿到内机，外机都还没有送来，少数是一样东西都没送。”韩女士说，大部分消费者买的都是两三万元的中央空调，也有四五万元的。

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　　据韩女士了解，空调内机的价格占总价的40%左右。“空调一般都是内外机一起销售的。单去买个外机，哪个销售商会卖给你呢?而且家里的装修都已完成，难不成要拆吊顶，把内机拿出来?真是让人心烦。”
　　现场的投诉人说，这些天，他们一直多方打听格力的经销商王先生，才知道他原本在黄岩也有一家店，但2个月前就已经关门了，现在学院路店也关门了。“大家都联系不到王先生，他是不是关门跑路了?事到如今，格力总部也要负责，因为这事在去年8月份就有点蹊跷，已经有消费者拨打格力400售后服务电话催外机，格力总部一直没引起注意，使得更多的消费者继续购买。”

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　　03
　　经销商：只欠100个左右的外机
　　那么，经销商是否真的跑路了呢?台州晚报记者了解到，昨天(8月21日)上午，相关部门已经找到王先生谈话，并不存在“跑路”一说，但消费者所反映的情况也事实存在。“王先生经营的生意不只空调，还有衣柜、装修等，他自称在外做工程，钱没要回来，导致资金链断裂。目前事实的情况是他现在没钱，无力解决问题。”相关工作人员说。
　　今天下午，经过一番劝说，王先生接受台州晚报记者的独家采访。
　　王先生说，他确实是投资失利，椒江店投了400多万元，黄岩店投了40多万元，温岭店投了100多万元，加上其他生意也出现了问题，才导致资金链断裂。“但并不存在这些投诉人说的什么赌博啊，欠了几千万等情况，这些纯粹是造谣、诽谤。事实上，我总共欠了100个左右的外机，货值100万元左右。”王先生说，此前，事情没有扩大，他一直在想办法努力解决此事。现在已闹得沸沸扬扬，银行、债权人都找上门来，而他已经资不抵债，暂时无力解决此事。
　　王先生说，过些天，格力总部应该会出台一个解决方案。“可能是厂家补贴一些，新的代理商补助一些，来解决这个事情。我现在只能先亏欠大家，等以后有能力解决时，再还。”
　　来源：台州晚报
记者/ 章韵

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作者: tzlqygq 时间: 2019-8-22 12:52

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