近日，市民邱女士走进建设银行洪家支行网点，急切需要取十万现金。“邱女士您好，请问这笔钱的主要用途是什么？”当值柜员王稀稀依规进行大额取现核查。“付货款，很急。”邱女士语气急迫。
同时，屏幕上一条记录引起王稀稀注意——境外（香港） POS 消费，收款方赫然显示为一家香港黄金公司。
“您人在本地，怎么会有境外的消费记录呢？”王稀稀问道。邱女士眉头微蹙，语速加快：“我找人代购珠宝，付款的。快点办吧，我赶时间。”这番解释让旁边的营运主管警觉起来，脑海中闪过近期频发的跨境电信诈骗预警。
“女士，代购珠宝风险不小，特别是这种境外大额交易。”营运主管说：“我们刚处理过类似诈骗案，对方也是让客户在黄金珠宝店消费或者取现。要不您再核实下对方身份？钱取出去就很难追回了。”
邱女士听不进去劝，且情绪激动。营运主管马上拨打洪家派出所的报警电话，同时通过市反诈中心的紧急联络渠道，报告了相关情况。
翌日清晨，建设银行洪家支行刚开门不久，反诈中心的反馈电话便打了进来。事实印证了小王和主管的精准判断：那位焦急取现的邱女士，已向洪家派出所报案一一她遭遇了精心设计的电信诈骗。
在这场与时间赛跑的反诈拦截战中，建设银行洪家支行的工作人员凭借对异常交易的鹰眼识别、对客户反常情绪的敏锐捕捉，以及面对劝阻无效后毫不迟疑的警银联动，成功在诈骗得手的最后一刻拉响了无声的警报。
文/卢 丹
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