建设银行台州分行：数字金融暖民生服务护航“奔跑者” - 台州城市网

在城市的大街小巷，外卖员与快递员不仅是美好生活的创造者，也是金融服务急需触达的“新市民”。针对这一群体工作节奏快、时间碎片化、金融需求灵活的特点，近日，建设银行台州分行靠前服务，通过“张富清金融服务队”深入一线，以精准、温暖的金融举措，为骑手们的奋斗之路保驾护航。

针对外卖骑手、快递小哥，建设银行台州分行转变服务思路，变“坐商”为“行商”，组建多支“青年金融服务小分队”，主动走出网点，深入商圈、配送站点、快递分拨中心等新就业群体集中区域，设立临时服务点，开展“流动金融服务”。

建设银行台州分行依托金融科技力量，大力推广数字化金融服务，一方面，通过手机银行“关怀版”专区，提供话费充值、生活缴费、积分兑换等高频服务，实现“业务掌上办”；另一方面，组建服务小分队深入快递站点、商圈驿站，现场办理开卡、激活、绑卡等业务。2026年以来，通过“流动服务站”，已累计上门服务超百次，指导使用线上工具超千人，真正实现了让数据多跑路、让骑手少跑腿，打通了金融服务的“最后一米”。

了解到部分骑手、快递员存在购置或更新电动车、家庭装修、购车等资金周转需求，建设银行台州分行在流动服务中，特别加强了适合该群体的消费信贷产品宣传与咨询。

工作人员详细介绍基于真实消费场景、申请便捷、流程线上化的个人消费信用贷款产品，重点讲解新市民群体的准入政策和利率优惠。通过面对面沟通，帮助有需求的劳动者清晰了解产品特点、申请条件和信用积累的重要性，为其缓解临时资金压力、改善工作条件或提升生活品质提供了可行的金融解决方案，体现了金融服务的温度与支持。2026年以来，全市建行已累计发放汽车消费信贷超2亿元，装修分期信贷量超1亿元，投放各类个人消费贷款超30亿元，有力地支持了新市民群体追求“美好生活”的需求。

针对骑手群体易遭遇电信诈骗、非法借贷等风险，建设银行台州分行将金融消费者权益保护宣传搬到了配送站点。工作人员利用骑手等单、休息的间隙，通过真实案例讲解、发放宣传折页等方式，向骑手普及反洗钱、防范非法集资及个人征信保护知识。今年“3·15”活动期间，共开展专场宣讲超20场，覆盖受众近1000人次，有效提升了新就业群体的金融素养和风险防范意识。

未来，建设银行台州分行将继续优化产品与服务，将金融知识宣传普及工作落到实处，针对新市民群体的金融需求，多措并举、因地制宜强化产品和服务创新，提高新市民金融服务的便利性，助力新市民安居乐业，共建美好幸福生活。