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“你好,我想办一张银行卡。”日前,一位衣着朴素的大叔走进建行天台支行营业部,向大堂经理范军波表达了诉求。 按照流程,范军波询问大叔的开卡用途,对方表示就是存钱用。随后,范军波核实了大叔的身份证和电话号码的实名认证,并引导他到柜台办理“多合一核查表”。 在柜台前,柜员小杨热情地接待了大叔,并开始进行身份核查和“多合一核查”。当小杨询问大叔的开卡用途和资金来源时,大叔的回答开始变得含糊其词,甚至有些紧张。 一直关注着的范军波走了过来,不经意间再次问道:“您办这张卡是给自己用的吗?还是给谁办的?具体用来做什么呢?” “哦,我是给我外甥办的,他说要存钱。”大叔愣了一下,脱口而出。 范军波和小杨对视一眼,立刻意识到问题的严重性。随后,范军波严肃地说道:“先生,很抱歉,银行卡只能本人使用,不能出租、出借或出让给他人。这是为了保障您的资金安全,也是法律法规的要求。” “我只是想帮个忙,没想那么多……”大叔显得有些尴尬,连忙解释道。 “我们理解您的善意,但银行卡涉及个人金融安全,一旦出借或出让,可能会被不法分子利用,进行洗钱、诈骗等违法活动。这不仅会给您带来经济损失,还可能让您承担法律责任。”范军波耐心地解释。 大叔听后,恍然大悟,连连点头:“原来是这样,我差点犯了糊涂!谢谢你们的提醒,我不办了,不办了。” 接下来,建行天台支行将继续秉承“客户至上,安全第一”的服务理念,认真履行客户身份识别和风险提示义务,不断提升风险防控能力,为客户提供更加安全、便捷的金融服务。 文/褚蘅甄
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