我的法援故事第1081辑——隐藏在“僵尸店铺”里的生财之道

　　在网络购物便捷的当下，电商平台的规则本为保障交易公平，却成了少数不法分子眼中的“生财之道”。台州市法律援助中心近期就办理了一起涉及新型网络诈骗的案件，一名年轻人利用天猫平台规则漏洞，将无人问津的“僵尸店铺”变成了他的“提款机”，最终被判处10年有期徒刑。

　　“专业羊毛党”盯上“僵尸店铺”
　　小林毕业后一直没找到稳定工作，偶然间发现天猫平台对商家延迟发货或缺货有严格的赔付规则。一个“灵感”在他脑中形成：如果能找到那些无人打理、根本不会发货的“僵尸店铺”，大量下单后投诉索赔，不就能轻松套取店铺保证金了吗?
　　说干就是干，投诉索赔，红包套现分赃
　　有了灵感之后小林立马付诸实践，于是小林通过专业手段事先在天猫商城里寻找并筛选出无人管理的天猫店铺(俗称“僵尸店铺”) ，然后在“僵尸店铺”下单购买商品。之后以订单延迟发货或者缺货为由向天猫平台投诉索赔，投诉审核通过后获得订单赔付，以此方式套取相关店铺保证金。然后用赔付红包购买指定手机等物品进行套现。通过该种方式导致全国100余家天猫店铺的保证金被掏空，累计损失高达100多万元，小林本人获利了70万元左右。
　　东窗事发，悔不晚矣
　　天网恢恢，疏而不漏。平台的异常风控系统最终锁定了这些可疑账户和行为模式。2025年初，小林被公安机关抓获归案，以诈骗罪被移送法院起诉。鉴于小林没有委托辩护人，台州市法律援助中心指派我担任其一审的辩护人。辩护人接受指派后，第一时间查阅了本案的全部卷宗材料，会见并跟听取了被告人本人的意见。
　　小林文化程度不高，法律意识淡薄，当初只觉得是“钻平台空子”、“薅羊毛”，没想到后果如此严重，涉嫌诈骗犯罪，且数额巨大，面对可能面临的严厉刑罚，他既懊悔又恐惧。但是最终在律师的仔细解答下，小林认识到了自己的错误，对起诉书指控的犯罪事实及罪名均无异议，自愿认罪认罚，最终被判处10年有期徒刑并处罚金。
　　律师说法：
　　君子爱财，取之有道，恶意“薅羊毛”可能构成犯罪。平台规则是为了保护诚信交易，绝非非法牟利的工具。网络并非法外之地，恶意下单、投诉、骗取保证金的行为已经超出了普通消费者的范畴，切勿最终涉及到刑事犯罪后悔莫及。

　　浙江易特律师事务所

　　台州市法律援助中心　侯亚丹

来源：台州司法