近日，建设银行路桥支行营业部工作人员凭借高度的反诈敏锐度与责任心，成功拦截一起疑似电信诈骗开户业务，及时守护老年客户财产安全，以细致服务筑牢基层金融安全防线。
当日，一位阿婆来到网点，向大堂工作人员小林提出办理开卡业务。小林温和问道：“阿婆，请问您新开的银行卡打算用来做什么用途呢?”阿婆愁容满面地答道：“我外面有几笔欠款一直收不回来，孩子们没时间帮我处理，我在网上找了一位律师帮我追债，对方让我办一张新卡，用来接收追回的欠款。”
老人被对方“全程免费代理讨债”的说辞所打动，对这名线上人员充满了希望，打算开立银行卡接收所谓的回款资金。
大堂工作人员小林在细致倾听原委后，敏锐察觉该情况高度符合新型网络诈骗特征，存在极大出借账户、被骗洗钱的风险，连忙说道：“阿婆，网上的这类人员不一定是正规律师，咱们一定要多加提防。”随即立即上报网点营运主管共同研判处置。
为核实真实情况，营业部工作人员第一时间拨通了阿婆女儿的电话。其女儿在电话里说道：“妈妈，网络上主动找上门的陌生律师大多是骗子，千万不要相信他们的话。”即便家人善意提醒，阿婆因长期讨债无果、心中积郁，误以为家人不愿帮忙维权，情绪激动，执意要办理银行卡。
面对执拗且情绪激动的老年客户，工作人员并未简单劝阻，而是轻声安抚：“阿婆，我们明白您急于拿回欠款的心情，特别理解您的难处。”随后结合真实反诈案例，细致拆解虚假律师的行骗套路，耐心讲解出借银行卡、交由陌生人操控账户的法律风险和财产隐患。
在工作人员循序渐进的温情劝说与专业科普下，阿婆恍然大悟：“多亏你们及时提醒，不然我险些上当受骗了。”最终认清骗局真面目，打消办卡念头，成功避免落入诈骗陷阱。
此次开户拦截，是建设银行路桥支行常态化反诈工作的真实缩影。下一步，建设银行路桥支行将持续聚焦老年客群，加大反诈宣传力度，用细心、耐心、责任心守住群众“钱袋子”，传递金融温度。文/包雨灵
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