建行台州分行丨金融添暖意，节日服务“不断档”

春节，承载着团圆、希望与美好的憧憬。当大街小巷开始张灯结彩，空气中弥漫着浓浓的年味，银行也迎来了一年中最忙碌的时刻。在这个特殊的时间段，建行台州分行以贴心服务为客户送上关怀，用实际行动诠释金融担当，为这喜庆的节日增添别样的温馨。

提前准备，服务有保障

春节前夕，银行迎来了新钞兑换的高峰期。

“您好，请问您办理什么业务？”得知刚刚进门的大爷是前来兑换新钞的，建行台州分行的工作人员熟练地将其引导至相应柜台办理。

“取点现金给我孙子包红包，发压岁钱！除了100块，没想到零钱也都是崭新的！”大爷取完现金后，乐呵呵地说。

“过年前给员工发个红包，让大家能欢欢喜喜过年。”王先生是一家企业的负责人，为了能顺利取钱，他提前在手机银行APP上预约了大额取现，来到网点后很顺利地取到了员工们的“过年钱”。

据悉，考虑到春节前夕现金及新钞的需求量剧增，该行提前做好储备和调拨工作，确保供应充足，无论是大额取款还是小面额兑换，都尽力满足客户需求，电话、手机银行等预约渠道一直保持畅通。

暖心相伴，服务“不打烊”

“太好了，你们还开门！”春节假期期间，建行台州分行营业部的大门刚刚打开，一男子就急匆匆地走了进来。

经过询问，该网点工作人员了解到该男子的建行卡此前收到一笔货款。然而由于该建行卡长期不用，等到他前一天想用这笔钱时，无法进行转账操作。

考虑到节后的资金流动需求，男子先是通过建行客服电话咨询了春节期间营业时间，了解情况后就早早来网点办业务。

“您好，您的银行卡已可以正常使用。过年期间诈骗尤为猖獗，请注意资金安全。”该网点春节值班的工作人员核实相关信息后，立马为男子办理业务，同时提醒他注意春节期间资金安全。

“本来担心银行过年不开门，得知你们春节假期正常营业，就赶紧过来了，现在我可以过个好年了。”拿回银行卡后，男子笑着说道。

据悉，为切实做好2025年春节假期期间金融服务与安全工作，保障服务质效及公众对金融服务的需求，春节假期期间建行台州分行坚持新春服务“不打烊”，每日安排人员值班，保证网点能够正常对外营业。

今年春节假期期间，建行台州分行的员工们坚守岗位，以“不打烊”的姿态，将服务化作冬日暖阳，持续为广大客户送去温暖与关怀。

文/黄芷萱