案情简介
小五是一位80后，今年夏天他应聘到一家居民服务有限公司从事外卖工作。工作的方式是小五每天从手机app上接收公司发送的订单，他每一单收取定额的送餐费，其他费用小五自理，但是如果客户给差评公司有权扣除小五的送餐费。签约后小五就开着骑着摩托车穿梭在城市的大街小巷。10月中旬，小五送餐时一不小心撞到了路边的防护栏，导致右手中指当场折断未节缺失。事故发生之后公司没有为小五进行治疗，并停了小五手机APP上面的送餐服务。外卖小哥小五万般无助之下，来到了台州市法律援助中心申请法律援助。
案件办理
台州市法律援助中心指派陈丽律师担任本案小五的代理人，陈丽律师向劳动局申请工伤认定。在认定过程中双方产生较大争执，居民服务公司认为小五是外卖员，与公司是合作关系不是劳动关系。陈丽律师认为，小五受家居服务公司的指派、管理，居民服务公司可以根据小五的送餐表现进行奖励和处罚，受到公司的规章制度制约，他们之间存在劳动关系。最终，劳动局采纳了陈丽律师的观点，认定小吴和居民服务公司之间存在劳动关系。小五评定伤残等级后，向劳动人事争议仲裁委员会提出工伤赔偿。
外卖小哥与平台究竟是何种法律关系?
本案当中小五是不幸的同时又是幸运的，可以顺利进行工伤认定和工伤赔偿。但是有些外卖小哥在受伤后却并不能得到公司的工伤赔偿待遇。外卖小哥维权难的困境有哪些，首先是新兴行业相关规范认识没有跟上。外卖小哥与平台签约后，平台自身的发展水平和能力能不能为签约小哥提供一个非常好的工作条件，平台究竟需不需要为其缴纳社保，都需要法律上对这一新情况予以明析。其次是法律关系认定上存在争议，是认定劳动关系还是劳务关系。劳务关系是由劳动者向用工者提供一次性的或者是特定的劳动服务，用工者依约向劳动者支付劳务报酬的法律关系。劳动关系是指劳动者与用人单位依法签订劳动合同而在劳动者与用人单位之间产生的法律关系。对于互联网+送餐这一新型行业，各地司法实践不同。当发生事故后，劳务关系承担的是有过错的按份责任，劳动关系则可以要求企业承担无过错的全部责任。
律师提醒
外卖小哥在风里雨里为客户送外卖的时候，要遵守交通规则，注意自身的安全。在与平台签字约时要注意，一、与用人单位签订书面劳动合同，明确双方之间的劳动权利义务，同时要求企业按照法律规定交纳社会保险。二、在发生人身损害事故时，要积极向企业要求赔偿。如果企业交纳社会保险，则可以按工伤全额赔偿。三、外卖小哥可以形成自己的一个工会组织，碰到权益被侵害可以选出代表向用工方提出，由工会要求用工方保障其合法的工作环境和工作待遇。四、建议出台相关司法解释的指导，形成全国统一规范，保障外卖小哥的合法权益。
台州市法律援助中心 浙江硕晖律师事务所 陈丽
来源：台州司法
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