在刚刚举行的台州市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上,市府办(市大数据局)副主任陈友增答记者问:
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问题一:“健康码”填写错误或者对结果有异议怎么办?家中老人小孩没有支付宝,“健康码”可以由他人代为办理吗?
答:市民在申请“健康码”时,要仔细阅读申请资料选项,如实填写个人信息,填错了可重新申请,但只有1次重新申请的机会。
如对“健康码”显示结果有异议,大家可以拨打12345热线咨询,也可以拨打中国电信、中国移动、中国联通的客服电话(10000、10086、10010)进行咨询答疑。
目前,“健康码”是通过支付宝所绑定的身份证号码,来获取相应信息,因此还不能代办。建议老人小孩还是使用纸质通行证的方式出行,如果有代办功能最新信息,我们将第一时间发布,请保持关注。
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问题二:如果持有“绿码”期间出现发热等症状怎么办?
答:有发热、咳嗽等症状的市民应尽快到就近医院就诊,并自觉进行自我隔离。同时后台会根据就诊结果,自动转换成对应的“健康码”。
来源:无限台州APP
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