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随着“双十一”购物狂欢节的落幕，快递从业者也迎来一年中最忙碌的日子。据统计数据显示，“双十一”中，台州人创下13.757亿元的战绩，较去年增长18%。买的多了，快递是否给力?不少“剁手族”发现，今年的快递速度有点快。
下单不到24小时收到快递
11月12日上午10点多，天台市民陈女士就接到快递小哥电话，“你好，你的包裹已经送到小区门卫室，请及时查收。”这让陈女士很意外，“平时从苏州寄到天台要两三天，没想到‘双十一’反而第二天就到了。”
陈女士告诉记者，每次网购后最期待的就是拆快递，但以往的“双十一”总要考验她的耐心。截至昨日，陈女士已经收到了来自全国各地的十多个包裹，她说：“今年快递的速度比往年明显提高。”
“同一家店的衣服，去年等了一个星期没动静，今年拍下的第二天中午就收到货了。”在椒江工作的张女士也跟记者分享了她的“双十一”购物体验。张女士表示，以前“双十一”时购买的商品基本上要等好几天才能收到货，久一点的甚至要半个月，所以今年她已经做好等待的准备，没想到，今年快递的速度让她惊喜到了。
每天工作16个小时，派件量是平时3倍
11月13日晚9时，记者来到位于椒江永安新村的菜鸟驿站，工作人员正忙着从车上卸货，大大小小的包裹堆满了货柜。14日下午，记者又来到位于椒江鑫泰街的菜鸟驿站，情况也不例外，工作人员纷纷表示忙得根本没时间吃饭。
鑫泰街菜鸟驿站的工作人员告诉记者，这几日是到货高峰期，平均每天的派件量约为平时的3倍。为及时消化庞大的快递量，现在所有快递员都在加班加点，“每天从早上7点一直送到晚上11点。”
面对“双十一”的快递量，快递公司不仅在工作时长上进行了调整，还在人员配备和车辆数量上作了相应调整，这些为“双十一”快递配送增速不少。
记者在市区一小区门口看到了正在派件的派件员徐先生，了解到这两天他的快件运量比平常多了差不多两倍。“平常送一两百票，现在一天要送三四百票。”面对翻倍的工作量，徐先生说虽然辛苦，不过按件计算，相应的工资也拿得更多了。
多点理解，购物体验会更好
很多市民会有这样的经历，在“双十一”结束之后有可能在大晚上收到快递小哥的电话，大部分会本着理解的心态向快递小哥表示感谢，但也存在少部分市民认为这样的时间点影响了自己的休息，态度不佳。
鑫泰街菜鸟驿站的工作人员提到，不少市民不理解明明包裹都显示派送中了却来得这么慢。他告诉记者，由于“双十一”期间快递量剧增，快递公司扫描后包裹到达站点还需要一定时间，“派送速度可能会受到一定的影响，我们会加班加点派送，也请市民朋友多一点耐心。”
超额快递量也带来不少麻烦事。菜鸟驿站的工作人员告诉记者，不少市民会在派送时直接拒绝派送。此外也存在被错放货柜显示已签收的情况，有部分市民则会直接投诉物品丢失。工作人员表示快递数量多，难免会出现失误。“希望市民朋友多些理解，如果遇到问题，随时可以跟快递员沟通。”
见习记者张梦祥
来源：台州日报
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