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守好"钱袋子",防范电信诈骗

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  数字化时代,科技让人与人之间的交流更加的顺畅,人们获取的信息的方式更加便捷和多样,与此对应的,违法诈骗的手段和方法也越发的隐蔽化和多样化,对许多群众的财产安全造成了严重的威胁。为了帮助金融消费者运用正当途径守好自身的“钱袋子”,增强群众风险识别与防范能力,中国建设银行台州分行营业部为此开展守好“钱袋子”,防范电信诈骗集中宣传月活动。
  由于我行客户群体年龄、职业、受教育程度、生活习惯跨度较大,本次宣传活动对于不同群体开展针对性的宣传方式,宣传方式主要以四点组成:1、对内宣传,提高员工的风险防范意识,增强员工告知客户如何防范电信诈骗的表达能力,强化员工处理各种类型诈骗应对能力。2、线上宣传,将如何防范电信网络诈骗相关文章和视频通过员工微信工作室、朋友圈、私聊等方式传达给客户、3、线下宣传,利用我行LED屏滚动播放宣传标语、大屏显示器播放宣传视频、移动式宣传海报、宣传单让每一位来我行办理业务的客户了解如何防范电信诈骗。4、业务宣传,在为每一位客户办理转职、开户、补换卡业务中做好尽职工作,了解确认客户真实意图和进行温馨风险提示。
  在本次活动中,我行发现一位被电信诈骗客户并及时处理保护客户的资金安全。在本次诈骗中,诈骗分子通过某些渠道获取客户一份包裹信息及客户联系方式,通过伪装成快递安全公司工作微信对客户进行实时诈骗。我行工作人员在为客户进行转账时询问客户是否认识对方以及这笔资金的用途是什么,在了解用途为支付快递费用且收款人为个人后,详细向客户询问相关信息并最终确认为电信诈骗,避免了客户的资金损失。
  防范电信诈骗不仅仅是建行的责任与义务,更是建行对客户的承诺与保证,建行台州分行营业部会在接下来的工作中将防范电信诈骗常态化,切实保障客户的资金安全。建行台州分行营业部将持续推进和深化金融消费者宣传教育工作,助力广大客户真正守好“钱袋子”,筑牢“幸福家”,为营造健康、安全、和谐的金融环境贡献力量。
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