老人外出不便 邮储银行三门县支行上门服务解民忧

　　3月21日，有一客户在湫水大道营业网点办理销户，被网点人员告知，存折为长期不动户，需要本人来网点办理。客户比较着急，因为该客户的母亲已经90岁高龄，腿脚不便，才由其女儿代为办理销户。
　　按照规定，银行卡/存折为长期不动户，需要本人亲自办理，而这名客户的母亲腿脚不便，无法亲自来到网点办理。了解情况后，该网点立即协调工作人员上门服务，最终完成委托授权，委托老人女儿来网点办理了销户手续，帮助老人解决困难。老人激动的握住工作人员的双手，感谢再感谢。

　　一次的上门服务微不足道，但是对于行动不便的客户群体来说却是非常的温暖人心。近年来，邮储银行三门县支行一直秉着“我为客户办实事”的工作原则，下一步，该行将继续坚持以客户为中心的服务理念，让广大群众享受高效的金融服务。(文/柯春玲)