建行台州康平支行：关爱老年客户，警惕“陪伴式”骗局

　　随着反诈宣传工作的开展，各种名目的陷阱也在不断翻新。在网点大堂服务时，建行台州康平支行的同事接待了一位办理银行卡线上交易提额业务的客户，由于客户年纪较大，在业务办理过程中大堂经理向其详细询问账户主要交易用途。客户并没有隐瞒情况，反而带着几分自豪地告诉大堂经理自己是配音学员，需要购买专业录音设备。

　　“老师”的所谓教学视频占据了客户微信的整个版面
　　出于谨慎，大堂经理在客户打开微信时留意客户的手机屏幕，聊天列表里满屏幕的“XX老师”引起了员工的注意。该ID用不同的账号在多个聊天窗口里向客户布置“作业”，发表鼓励。大堂经理进一步追问，客户则称自己报名参加了配音学员班，老师称她的音色非常特别，能胜任专业配音工作。
　　这种反常的经历引起了大堂经理的怀疑，遂询问客户是否被要求支付高额学费，客户至此才开始表现出犹豫，告诉大堂经理自己之前购买过老师推荐的录音设备。点开购买链接，商品标价高达2499元，状态显示“待发货”。这种定价显著高于市场价，大堂经理立刻提醒客户撤销订单，经过一番操作，资金顺利退回。

　　以XX读书会为名的录音培训班，出售的录音设备价格远高于市场价
　　对于异常昂贵的录音设备客户也有所怀疑，在大堂经理提出退款时愿意配合，但退款完毕后客户仍称自己会继续参与该“培训班”。显然，“老师”的夸奖和日常问候对于老年客户极具迷惑性，“学费”与可退款的商品也让客户产生了交易自愿的错觉。网点员工对客户进行了耐心劝说，建议客户不要贸然办理手机提额，日后大额交易可到网点通过柜面转账办理，避免踏入“老师”的陪伴式骗局。

来源：建行台州康平支行