建设银行温岭箬横支行：钞票粘成“砖” 服务化开“结”

　　7月13日，台风“巴威”已走远，天空放晴。然而应阿姨心里那场“雨”还没停——她攥着一袋被雨水浸泡过的百元现金，快步走进建设银行温岭箬横支行，没开口先叹气：“这雨下得太狠，钱都粘住了，我要给你们添大麻烦……”

　　原来，7月11日，“巴威”带来的强降雨倒灌家中，让这笔现金彻底“沦陷”——钞票吸饱水分后层层贴合，犹如一块湿透的“纸砖”，这样的钞票点钞机自然无法识别。当班柜员蔡玮怡一眼看出了应阿姨藏在焦急背后的歉疚——她不是怕钱换不了，而是担心给银行添乱。
　　“阿姨，您放心，我们有办法。比这更糟糕的旧钞、残币，我们都清点过、兑换过。”蔡玮怡没有半点犹豫，立刻开通绿色通道，把湿漉漉的现金稳稳接进柜台。她用指尖一点点掰开粘连的边角，生怕撕破纸面;将摊平的钞票逐一铺在通风处，又一遍遍抚平卷翘的棱角。整整一个多小时，她始终低头专注，没有一丝急躁，只有反复核对的耐心。
　　全部钞票清点核对无误后，一部分存入了应阿姨的账户，余下则兑换成崭新平整的纸币，交到她手中。接过新钞的那一刻，应阿姨眼角泛起了笑意：“放家里我愁了两天，怕发霉又怕晾晒不安全，这下全解决了!没想到你们比我自己还上心，一张都没少!”她紧攥着新钞连声道谢，窗外的阳光仿佛也更亮了些。
　　在建设银行温岭支行，这样的场景并非偶然。作为扎根乡镇的基层支行，常年直面台风、汛期带来的现金应急需求，早已把“残损币兑换”做成了常态化服务。每一次手工清点，每一次耐心安抚，都是在用最朴素的行动告诉百姓：风再大，雨再急，建行的柜台始终敞开，守护您每一分血汗钱，也守护这份风雨不侵的信任。文/王仙子