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（网络配图） 信任不能盲目
老妇王某来自仙居县偏远山区，早年丧夫，独自一人带着患有严重精神疾病的儿子，家境十分困难，2011年前后王某来到仙居县某服装加工厂从事服装加工工作，一干就是七八年，前几年支付还算正常，自2015年至2017年，三年合计劳务费约43000元，因该加工厂老板叶某资金紧张一直未发放。王某半文盲，再加上对老板的信任，结算后没留凭证也没让老板出具欠条。
2017年底，王某因急需用钱向老板讨要，但老板一直推诿不愿支付，几次交涉后双方产生矛盾，老板就一直拖着不付。之后，王某多次向横溪镇镇政府、横溪派出所、劳动监察等部门反映均未果，叶某只承认欠款事实，但具体金额不愿拿出账本进行对账，王某又拿不出证据来证明劳务费的具体金额。在多年、多次、多渠道讨要劳务费无果后，王某常用恶毒言语诅咒，叶某就更不愿意支付了，此事陷入僵局。
2019年6月，王某来到仙居县多元矛盾纠纷化解中心寻求帮助，调解员高某接受了此案，多次与加工厂老板叶某联系，叶某一如既往承认欠劳务费的事实，但就是推诿，几个月时间过去了，还是没有实质性的进展。同年10月底，王某无奈之下向仙居县法律援助中心申请法律援助，经审查后，援助中心决定指派有着丰富经验且善于啃硬骨头的城南法律服务所陈辉来承办此案。
甘当拔萝卜的小老鼠
接到此案后，我当天便向王某详细了解案情，但苦于诉讼必要的证据材料欠缺，怎么办?怎么办?我反复地问自己，经仔细分析，最终理清办案思路：以柔克刚、以诉促调。
我先让王某电话联系老板叶某，并进行通话录音，以便将王某为加工厂做工的事实及叶某拖欠其劳务费的事实予以固定，然后去法院立案，与承办法官充分沟通，要求此案先行调解，但法官多次与叶某沟通均没有实质性进展。2020年1月13日本案确定开庭，因本案证据不足显然对王某是不利的，我一方面在庭前反复做王某工作，一定要沉住气，无论对方如何恶语相向，都要本着解决问题的态度“忍”之再忍，另一方面要求庭前再次组织调解。当天，叶某一到法庭就没好脸色，直言要钱就向法院拿，法院判下来多少就给多少。我极力压住王某的怒火，将叶某拉到一边进行沟通，首先对王某向其诅咒的行为道歉;其次阐明王某家庭的特殊性，这点血汗钱是王某一家生的希望，望叶某能理解其难处;再则退一步海阔天空，拿出年轻老板的度量，不要被琐事惹得心烦，解决问题才能化解矛盾。经过长达几个小时的疏导，动之以情，晓之以理，最终双方握手言和并在调解书上签字，王某终于拿到了“迟到几年”的劳务费。
法援人的初心
本案虽案情简单，但在证据不足的情况下要维护好当事人的合法权益，这十分考验承办人解决民事纠纷的技巧与方法。本案最终调解结案，对已奔波了数年的王某来说，此事画上了圆满的句号，而对叶某来说又何尝不是一种解脱。
当看到王某送来的锦旗上“为民办事关怀备至，与民解忧情深似海”这16个字时，泪水瞬间就浸湿我的眼眶，事虽小对我触动却很大，我想“努力办好每一个案件，让受援人感受到社会的公平与正义”将一直作为我办理法援案件所坚守的初心，要用耐心、爱心传递法律的公平正义，让群众真正感受到法治社会的和谐与温暖。
仙居县法律援助中心 仙居县城南法律服务所 陈辉
来源：台州司法
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