务必谨慎选择，台州一地发布预付卡消费提醒

　

致椒江单用途预付卡消费者的一封信

　　近年来，以办理充值会员卡、购买消费套餐等方式的预付式消费在体育健身、美容美发、餐饮零售等领域迅速发展，虽然能够给消费者带来一定的优惠和折扣，但因消费市场主体良莠不齐，个别商家诚信意识较差，消费者办卡后遭遇商家“跑路”导致退卡难、维权难等问题时有发生。

　　为更好地规范预付卡市场秩序，防范化解社会风险，维护消费者合法权益，椒江区商务局在此提醒广大消费者：
　　一是谨慎选择商家。消费者在购买预付卡前，要了解发卡主体的经营规模、市场口碑和社会信誉，并通过“四查”(查看营业执照和经营范围等确认经营主体资格，查看是否经过商务等行业主管部门的备案登记，查看预付卡名称与备案名称是否相符，查看经营地址与营业执照的注册地址是否一致)客观评估商家单用途预付卡的风险。选择入驻“付省心”平台发卡的企业，降低消费风险。
　　二是了解商家信誉。办卡前，消费者可登录国家企业信用信息公示系统(https://shiming.gsxt.gov.cn/corp-query-homepage.html)查看发卡企业基本信息，要选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好、规模较大的企业，降低消费风险。
　　三是理性适度消费。在预付消费时，消费者要加强自我保护意识，结合自身经济情况、使用消费频次和时长，理性权衡消费，量入为出，不可轻信商家广告宣传和优惠幅度导致冲动消费一次性投入过大，避免付款后未使用造成的经济损失。
　　四是签订书面协议。在办理预付卡时，不要轻信口头承诺，应要求签订书面合同或协议。合同中应有明确的消费卡使用范围、期限、功能、退款流程、违约责任、赔偿方式以及双方的法律责任、义务。对不合理的条款内容，要及时提出异议并协商纠正。同时，消费者要保存好合同(协议)、发票等凭证，详细掌握预付卡消费记录等情况，以便在发生纠纷时有理有据维护自身权益。
　　五要主动依法维权。办卡后，如遇纠纷，可拨打12315消费者投诉举报热线进行咨询、反映、举报，积极拿起法律武器维护自己合法权益。也可向商务、教育、文广旅体等行业主管部门投诉举报，进行维权;如遇预付卡的霸王条款、不正当价格行为等，可向市场监管部门反映;一旦发现商家存在非法吸储、携款潜逃等恶意侵权迹象，可向公安部门举报。

　　台州市椒江区商务局

　　2023年8月31日

　　温馨提醒：建议消费者选择入驻“付省心”平台发卡的企业，通过平台进行预付消费，降低消费风险。

来源：椒江区商务局