为提升服务质效，擦亮金融为民底色，建设银行台州路桥支行把群众的“烦心事”作为开展“我为群众办实事”实践活动的切入点，以实际行动为台州章氏骨伤医院的医护人员解决“急难愁盼”的问题。
“医建”同心 更享安“薪” 据悉，台州章氏骨伤医院有超过100名的医务人员亟需办卡解决工资发放问题，且医务人员上班时间集中且繁忙，难以抽出时间前往银行办理业务。建行路桥支行在了解医院需求后积极对接，组建“张富清党员突击队”提供高效、便捷的上门服务。
当天，该行工作人员早早就携带移动智能设备抵达医院，迅速布置好临时办公点。在开卡现场，经办人员明确分工、有条不紊地引导医护人员填写相关资料，主动了解其他金融需求，积极为医护人员一站式开通手机银行、三方支付等便捷服务功能。连续三日，前来办理业务的医护人员络绎不绝。
截至目前，该行已为医护人员上门办理工资卡132张，让医护人员足不出户就能享受全方位的金融服务，把服务“窗口”搬到医院，切实为医护工作者们解了“薪”忧。整个过程高效快捷，获得了医院员工的一致好评。
“医”路优贷 与“建”相伴 “就手机上点了几下，贷款就自动到账了。”医生小于笑着说道。
该行员工带着上百份宣传资料走进各个科室，深入了解医护人员资金需求，详细地向医护人员介绍建易贷的产品特点以及办理流程，并耐心解答客户问题。同时，考虑到医护人员存在购房、装修等资金需求，该行员工介绍了建行房贷、装修分期等产品，用优质的服务态度、持久的耐心拉进与客户的距离，满足客户的资金需求。
挖掘老客户，培育拓展新客户，实现了建行产品与客户的无缝对接。在贷款申请的同时，该行员工为客户提供建行生活APP、建行生活卡等“一揽子”金融服务。
近年来，该行积极服务民生，通过“建易贷”“房易贷”等拳头产品不断扩大客群覆盖范围，通过数字化、智能化手段丰富客户“画像”，结合客户类型，大力推进授信模型优化和流程简化，目前已实现综合用途消费贷款100%线上化。
“医”网情深 “建”识诈骗 该行在医院门诊大厅、住院部等人流量密集区设置宣传咨询点，向过往群众发放反诈宣传手册300余份，图文并茂展示各种诈骗的手段，现场解答咨询100余人次。
同时，工作人员结合近期高发的诈骗案例，打好识诈“预防针”。针对医护人员，工作人员详细讲解了诈骗分子冒充卫健委、医保局等部门，以培训、检查为由，要求医疗机构缴纳费用、提供账户信息，诱导转账汇款的诈骗案例;针对患者及其家属，工作人员重点讲解了以“医保卡被盗刷”“特效药祖传药”为幌子，发送虚假链接，诱导填写个人信息和银行卡信息的诈骗案例。
建设银行台州路桥支行全面落实公安机关、监管机构对反电诈工作的相关要求，继续创新方式方法，充分利用社区、公园、银行网点等场所，扩大反诈宣传覆盖面，切实筑牢反诈防线，携手共同守护好人民群众的“钱袋子”，用涓涓金融之水，润泽群众心中的“种子”，“育”树成林。
来源：望潮客户端
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