“你好,帮我办理一下这个。”近日,吴女士神色焦虑地走进建行台州桔乡支行,指着手机里的“信用卡补件”短信说道。 看到吴女士的短信后,负责接待该网点负责人小程立即追问,这是哪位建行员工为她办理的。 “是两个小伙子到我家里来办的,我不知道他们的名字。”吴女士表示。 听到这里,小程立刻警觉起来。原来,近期网点并未安排员工到客户家里办理信用卡,客户可能遭遇了非法中介的诈骗。 在后续沟通中,小程了解到,吴女士接到了电话,对方声称“办理信用卡需要先支付800元钱,满一年后会全额返还”。 听到这里,小程判断这是一个中介的诈骗陷阱。“我们建行从未委托任何中介办理信用卡业务。请您务必到正规网点办理,并确保个人信息安全。”小程提醒吴女士,办理信用卡不需要额外付费,大部分信用卡在达到相应消费笔数后即可免年费。 吴女士听后,恍然大悟,意识到自己上当受骗了。 建行台州桔乡支行工作人员表示,将加强风险防控措施,提醒广大客户提高警惕,防范非法中介诈骗陷阱。同时,不断优化服务流程,为客户提供更加安全、便捷的金融服务体验. 文/程灵巧
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