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近日，赵阿姨攥着手机走进建设银行温岭支行营业部，她急切地要求办理新卡并准备转账，她反复提及手机里那些“官方项目”“内部福利”。这立刻触动了大堂经理岳嘉琦敏锐的反诈神经。岳嘉琦并未急于操作，而是耐心实施“三问两查”,仔细询问开卡用途、资金来源，细致核查对方账户信息。当发现对方账户特征与已知高风险账户高度吻合，且赵阿姨对所谓“项目”细节语焉不详时，反诈警报在心中拉响。
温岭支行营业部网点营运主管迅速介入，面对阿姨的不解和坚持，工作人员没有强硬否定，而是用通俗易懂的语言和真实案例，层层剥开那“高回报”谎言下的陷阱。与此同时，民警已接到银行精准预警，迅速抵达现场。
民警小陈拿出手机，向阿姨展示反诈中心最新梳理的AI诈骗手法特征：“您看，骗子现在会用AI模仿公文语气、生成虚假红头文件截图，甚至伪造官方通知，专门针对咱们信任的信息渠道下手。”
在众人细致入微的劝导下，赵阿姨的眼神从最初的固执，逐渐转为困惑，最终涌上后怕的泪水。她删除了手机里那些危险的诱导信息，并当场下载了国家反诈中心APP。离开时，她紧紧握住工作人员的手：“多亏了你们，不然我这棺材本，怕是要被那些看不见摸不着的‘高科技骗子’给骗光了！”
建设银行温岭支行营业部与民警的此次成功拦截，不仅守护了一个家庭的财产安全，更昭示了全社会协同反诈的必要性与紧迫性——科技飞驰的时代，守护温暖的脚步必须比骗术的迭代更快一步，让技术创新真正服务于美好生活。
文/叶欣雨
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