|
喜讯! 全省首批省级规范化 公共法律服务中心名单新鲜出炉 台州市公共法律服务中心榜上有名! 近日，浙江省司法厅决定命名6个市、县(市、区)公共法律服务中心为省级规范化公共法律服务中心。台州市公共法律服务中心上榜!
近年来，台州市公共法律服务中心全面履行公共法律服务职责，围绕构建高水平公共法律服务体系,以服务人民群众为根本出发点,以规范化建设为抓手,全面加强公共法律服务平台建设,健全完善工作机制，不断提高服务水平，发挥法律咨询服务、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法治宣传教育等职能作用，建成以来，中心共接待服务群众累计达5万人次,其中解答各类咨询3万余人次，调处、分流各类矛盾纠纷300余件次，受理法律援助1200余件，办理公证1.5万余件。
一、整合资源，打造一站式服务
中心平台实行“窗口化、综合性、一站式”的服务模式，强化实体化、一体化运作，市局公共法律服务工作处(法援中心)、医调委和公证处三家机构整体进驻，全面开设法律咨询、法律援助、公证、司法鉴定、法治宣传、纠纷调解等窗口。公共法律服务工作指导处(挂法援中心牌)，负责中心运行的日常指导、协调、监督、考核等工作，同时将其他处室的审批职能进行整合归并，实行窗口主办责任人制度，做到职能、人员、授权三到位，确保中心各项服务即时办结有效开展。中心配备休闲等候区、调解室、专家门诊室、12348专线室等，建设和合书吧，在中心营造良好的法治文化氛围。
二、强化制度，加速规范化建设
为确保中心的高效运行，先后出台《台州市公共法律服务中心管理办法》《台州市公共法律服务中心窗口工作人员考核办法(试行)》等规范性文件，制定《台州市公共法律服务中心工作职责》《台州市公共法律服务中心服务流程图》，明确了各进驻机构和窗口派出机构的工作职责，对中心工作职责、工作人员考核、服务流程作了明确和细化，建立健全了窗口服务规范、首问责任、联席会议、窗口接待请示报告、指派分流、窗口台账管理、服务大厅监督管理、信息和业务数据报送、安全保卫、卫生保洁、物品采购等11项工作制度。同时，制定中心工作责任追究办法，对12种违规情形及责任追究做出了详细的规定，确保上述制度落到实处。
三、培育亮点，开展特色化服务
积极打造“问法说事”服务品牌，通过LOGO设计作品征集、宣传广告播放、开设报纸网站专栏等多种载体，有力营造了中心“问法说事”的良好服务品牌。组建“问法说事”联络员，以市两办名义发文建立台州市公共法律服务中心“问法说事”联络员制度，组建了由市级35个涉法部门单位法制业务骨干或公职律师组成的联络员队伍，发挥其在各部门与中心联系中的纽带作用。创设“法律专家门诊”，以招募形式组建资深律师专家团队，定期到中心坐堂问诊，为群众重大疑难服务问题无偿提供法律服务，目前已开设36期，受益群众达423批580余人次。开设法律援助“流动超市”，招募志愿者，利用周末或晚上休息时间深入街头、社区、人才市场、工业园区开设公共法律服务流动岗，零距离提供各类法律服务，两年半来，市中心共开设流动岗70余场次，服务群众近万人。
来源：台州司法
|
微信扫一扫
