对于台州第一人民医院院桥分院的医生来说,过去在食堂就餐是件“甜蜜的烦恼”。饭菜可口,但传统的饭卡系统却时常带来不便:“科技都那么发达了,饭卡充钱居然还要统一线下缴费。”“我卡不小心丢了,补卡居然要等那么久,只能让同事借我刷下了。”“饭卡的余额只能吃饭到食堂消费后才能看到,太不方便了……”小小的饭卡,成了影响员工幸福感的“小痛点”。这些“小痛点”实实在在地影响着员工们的就餐体验和工作效率。建设银行黄岩院桥支行党支部在和台州第一人民医院院桥分院党支部的一次党建联建中捕捉到这个“细节”后,改变的契机悄然来临。
黄岩院桥建行张富清党员突击队迅速行动,将目光投向了金融科技与机构服务的结合点上,深入调研,为台州第一人民医院院桥分院量身定制了建行“智慧食堂”综合解决方案。很快,一套以建行IC卡为载体,“建行手机银行”和“建行生活”两个双子星APP为平台的“智慧食堂”方案应运而生。
该方案通过建行金融科技与台州第一人民医院院桥分院食堂场景的深度整合,显著提升了服务体验:员工告别了线下排队充值、刷卡的繁琐,通过建行生活即可随时随地完成这些操作,并实时掌握账户余额;就餐支付环节,仅需通过出示建行生活付款码或直接“挥卡(建行储蓄卡)”感应,即可在智能终端快速完成交易,彻底解决了实体饭卡易丢失、易消磁的困扰。依托建行强大的实时清算体系与安全支付保障,整个流程高效顺畅、安全可靠。
员工切身享受到“一卡畅行、支付无忧”的便捷,院方也有效降低了实体卡管理维护成本,实现了运营效率与员工满意度的同步提升。
智慧食堂项目的成功落地,绝非终点,而是黄岩院桥建行通过党建联建,与附近机构、企业深化合作、构建服务生态的新起点。以此为契机,院桥建行还为医院搭建了专属线上金融服务群,客户经理提供全天候金融咨询、反诈宣教及专属产品信息推送(如信用卡优惠、理财推荐),实现从“交易型”到“陪伴型”服务的跃升。
同时,黄岩院桥支行进一步拓展合作深度,为台州第一人民医院院桥分院的医生提供消费贷、住房贷款等咨询绿色通道。台州第一人民医院院桥分院智慧食堂应用场景的应用,成功建立了涵盖台州第一人民医院院桥分院医生账户、信贷、财富管理的全景式生态圈。
台州第一人民医院院桥分院智慧食堂的蝶变,是建设银行黄岩院桥支行党支部践行金融工作人民性的生动实践。从一枚小小的饭卡到一张功能强大的银行卡,改变的不仅是支付方式,更是服务理念的升华和金融科技的温度。院桥建行将持续探索通过与机构、企业之间的党建联建,金融科技与场景服务的深度融合,贡献更坚实的金融力量!
文/张富裕
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